便利でお得に続けられる
Mytreya定期便

成分が肌表面に留まらず
浸透*する次世代化粧品

浸透技術nanoPDS採用した
こだわりの製品を
一人でも多くの方に
長く愛されて使ってほしい。
そんな想いから、お得に
使い続けれる定期便を始めました。

ご自身のペースにあわせて、
サイクルやお届け日をお選びいただけます。

*1 角層まで

嬉しい10のメリット

継続回数によって割引率はアップしますので、続けるほどお得になります。
割引は自動的に適応されますのでお申込みなどは必要ございません。
※割引率は通常価格からの割引となります

ずっと割引価格

お得に続けていただけるよう
定期便は継続割引価格
最大18%off続けるほどお得に！

全国どこでも送料無料

購入回数、購入金額に関わらず
ずっと全国送料無料でお届け

1回お休みスキップ制度

次回お届け7日前までに
マイページで簡単に変更可能です。
※上限180日

定期継続回数縛りなし

回数・期間に縛られず解約可能です。
次回お届け7日前までに
マイページで変更可能です。

自由自在お届けサイクル

次回お届け7日前までに
マイページで簡単に変更可能です。
※上限180日

お支払い・配送先簡単変更

変更は次回お届け7日前までに
マイページで簡単に変更可能です。

継続回数変わらず商品変更可能

他の商品に変更も可能です。
次回お届けの7日前までに
問い合わせよりご連絡ください。

数量変更可能

次回お届け7日前までに
マイページで簡単に変更可能です。

安心10日前メール

お届け予定の10日前に
メールをお届けします。

在庫切れの心配もなし！

在庫を優先的に確保しているので
在庫切れの心配も要りません。

マイページで簡単管理

会員登録を行っていただくと、定期便の管理を自由自在に簡単に変更いただけます！

次回配送日時やサイクルの変更、配送先の変更、スキップ制度など◎

とても便利なのでぜひご活用ください。

マイページはこちら新規会員登録はこちら

定期便の確認・変更

ログイン後、マイページの【定期購入(サブスジュリプション)を管理】へ

定期便一覧が表示されるので見当する定期便の【詳細確認・変更】より確認。

配送日・スキップ・サイクル変更

■配送日時変更

配送日変更を選択し、希望する配送日時をお選びいただき【変更】ボタンを選択ください。

※最大180日まで

■スキップ

スキップを選択すると、「次の配送分をスキップしますか？」と表示されるので【スキップ】ボタンを選択ください。

■サイクル変更

配送頻度を変更する場合はサイクル変更よりご希望のサイクルをお選びください。

※最大180日まで

配送先・決済変更

■配送先変更

変更する住所を記入後【変更】ボタンを押してください。

■決済カード変更

【変更【ボタンを押して【送信【ボタンを押してください。Shopifyに登録しているメールアドレスに更新リンクが送信されますので、そちらで対応いただきます。

よくある質問

定期便の最低購入回数(回数縛り)はありますか？

いいえ。継続回数の縛りはありませんので、お気軽にご利用ください。 停止や再開の手続きはマイページで可能です。

配送頻度(サイクル)を変更したい

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更 > 契約状況

サイクルを変更より変更ください。

次回配送予定日の7日前までにお手続きください。※上限180日

次回配送日時を変更したい

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更 > 配送スケジュール

配送日を変更より変更ください。

次回配送予定日の7日前までにお手続きください。※上限180日

定期便のスキップ・休止できますか？

はい。お届けの7日前までマイページより変更いただけます。

【スキップする場合】

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更 > 配送スケジュール

よりスキップを選択ください。

【休止する場合】

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更

より最下部、定期コースを休止するを選択ください。

お支払方法の変更やお届け先の住所変更したい

お届けの7日前までマイページより変更いただけます。

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更

なお、クレジットカードの期限が切れている、限度額を超えているなどのクレジットカードの不備により予定していた日付に定期便の決済が行われなかった場合、ご登録のメールアドレス宛に通知メールが送られます。

マイページよりクレジットカードの更新後、マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更 > お支払い情報 > エラーになった決済を再実行する ボタンを押すと定期便が再開されます。

次回から商品の変更は可能ですか？

はい。これまでの定期便継続回数の割引率は変わらずに変更していただけます。お届けの7日前までにお問い合わせください。

お届け2回目以降の割引適応は申し込みが必要ですか？

いいえ。割引は自動的に適応されますのでお申し込みなどの必要はございません。

次回お届け前にお知らせしていただけますか？

はい。次回決済日から10日前にメールをお送りしております。

◆メールが届かないお客様

・通常の受信ボックスにメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。

・ドメイン指定をされている場合は、お客様のメール設定がエラー（拒否）になっている可能性がございます。

以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。

差出人 ドメイン：mytreya.jp

・ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（softbank）等の携帯電話・スマートフォンをご利用で、PCから送付されるメールを一括で拒否する設定がされている場合がございます。端末での設定とともに、携帯キャリア・プロバイダ側の設定をご確認ください。

・間違ったメールアドレスを記入された可能性がある場合は、正しいメールアドレスでお問い合わせください。

問い合わせの際は注文番号を入力お願いいたします。

定期便を解約をしたい

マイページ > 定期購入(サブスクリプション)を管理 > 詳細の確認・変更 >

解約するより変更ください。

次回のお届け予定日の7日前までにお手続きが完了していない場合、商品は発送されますのであらかじめご了承ください。

マイページにログインできない

会員登録がお済みでない可能性がございます。

★会員登録がお済みでない場合は、購入時に使用したメールアドレスで新規会員登録を行なってください。

分からない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

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